스포애니 스마트는 ASA 도입을 통해 사업자와 이용 고객 모두에게
높은 만족도를 제공하며 운영 효율을 높이는 동시에 수익성도 증가시켰습니다.
스포애니 스마트가 제공하는 공간 관리 서비스를 바탕으로, 고객 만족도를 살펴봤습니다. 😊
🏃♂️➡️고객 만족도, 90%를 돌파하다
스포애니 스마트 장안동점을 이용한 133명의 회원 중 약 90%가 헬스장의 전반적인 시설과 환경에 만족한다고 답했습니다. 24시간 연중무휴로 운영되는 깔끔하고 편리한 시설 덕분에, 고객들은 언제든 자유롭게 운동할 수 있습니다. 특히 새벽 시간대에도 이용할 수 있어, 혼자 운동을 선호하는 고객들의 만족도가 더욱 증가하고 있습니다.
🏃♂️➡️편리한 전용 앱 서비스로 고객 재방문율 상승
스포애니 스마트에서 제공하는 전용 앱의 서비스에 약 86.6%의 고객이 만족하였다고 답했습니다. ASA와 연동된 앱을 통해 스포애니 회원들은 헬스장 이용과 결제를 간편하게 처리할 수 있습니다. 이러한 앱 서비스는 고객의 시간을 절약해 주며, 더 나아가 사용자 경험을 향상시켜 재방문율을 높이는 중요한 요소로 작용하고 있습니다.
🏃♂️➡️더 많은 지점을 원하는 고객들
설문조사에 따르면, 응답자의 약 92.5%가 더 많은 스포애니 스마트 지점의 오픈을 희망하고 있습니다. 이를 통해 ASA를 도입한 스마트 헬스장이 실제 헬스장 고객들 사이에서도 경쟁력이 있다는 것을 볼 수 있었습니다. ASA 도입으로 스포애니 스마트의 사업자와 고객 모두 만족한다는 것을 또 한 번 증명할 수 있었습니다.
앞으로 ASA는 다양한 협력 관계를 통해 비즈니스 가치를 극대화하는 이야기를 만들어가고자 합니다.
ASA와 스포애니 스마트 모두 많은 관심 부탁드립니다! ⭐
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ASA는 알리콘이 만든 공간 자동화 솔루션입니다.
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