아파트멘터리는 ASA 도입으로 무인화 시스템을 완성하여 고객 경험을 혁신합니다.
편리한 모바일 예약과 개인화된 쇼룸 환경을 통해 고객 충성도를 높이며 인테리어 시장을 선도합니다.
아파트멘터리란? 🤔
아파트멘터리는 누적 인테리어 의뢰금 3,000억 이상, 누적 시공 1,000건 이상의 국내 1위 아파트 인테리어 리모델링 기업입니다. 고객이 직접 인테리어 자재 등을 눈으로 보고 만져 볼 수 있는 오프라인 공간 [스포크]에 ASA를 도입했습니다.
🏠아파트멘터리의 ASA 도입
2024년 7월, 아파트멘터리는 인테리어에 대해 많은 사람들이 편안하게 접근하고 쉽게 이해할 수 있도록 ASA 시스템을 도입했습니다. 입구에 QR코드를 스캔해 출입코드를 받아 편한 시간에 자유롭게 출입할 수 있게 되었습니다. 고객들은 무인으로 운영되어 자재들을 더욱 편리하게 살펴볼 수 있게 되어 큰 만족도를 보이고 있습니다.
🏠모바일 기반 예약 시스템으로 업무 효율성 향상
기존의 전화 예약 방식은 시간과 자원을 소모했지만, ASA의 모바일 기반 예약 관리 시스템 도입으로 이 문제를 해결했습니다. 덕분에 관리자는 시간과 공간에 구애받는 전화 예약 업무에서 벗어나 고객 상담 등 더 중요한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
🏠상주 인원 없이도 유지되는 쇼룸 환경
아파트멘터리는 자동 제어 기능을 통해 고객이 쇼룸에 입장하면 사이니지(전자 디스플레이 기기), 음악, 전등, 디퓨저 등이 설정된 기준에 따라 작동시켜 상주 인원 없이도 일정한 환경을 유지할 수 있게 되었습니다. 예를 들면, 누수 감지나 공간 조도 조절을 통해 인테리어 자재 등을 직접 체험할 수 있는 최상의 환경을 유지하고 고객에게 제공합니다.
🏠개인화된 시스템으로 고객 경험 극대화
옥수점은 고객의 편의를 극대화하기 위해 개인화된 시스템을 제공합니다. 예약 고객이 QR 코드를 스캔하면 맞춤형 환영 메시지가 제공되며, 이 경험은 고객이 브랜드에 대한 특별한 감정을 느낄 수 있도록 합니다. 또한, 방문자에게 특정 정보나 맞춤형 서비스를 제공하여 최고의 공간 경험을 제공하고 있습니다.
앞으로도 ASA는 다양한 협력 관계를 통해 비즈니스 가치를 극대화하는 이야기를 만들어가고자 합니다.
ASA와 아파트멘터리 모두 많은 관심 부탁드립니다!
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ASA는 알리콘이 만든 공간 자동화 솔루션입니다.
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