코리빙 스페이스는 손이 많이 갑니다. 체크인 시간에 맞춰 직원이 나가야 하고, 결제 오류가 생기면 직접 처리해야 하고, 새벽에 입주자 문의가 오면 누군가 받아야 합니다. 강릉에서 5개 공유 생활공간을 운영하는 더웨이브컴퍼니도 같은 문제를 안고 있었습니다.
더웨이브컴퍼니가 선택한 답은 직원을 더 쓰는 게 아니었습니다. AI 크루를 채용했습니다.
파도의 집에서 일하는 AI 크루들
출입 관리 크루는 체크인·체크아웃을 전담합니다. 입주자는 스마트폰 QR코드로 새벽이든 늦은 밤이든 자유롭게 출입합니다. 직원이 체크인 시간에 맞춰 대기할 필요가 없습니다. 관리자는 채팅으로 현재 출입 현황을 물어보면 크루가 바로 답합니다.
예약 관리 크루는 공간 예약을 모바일에서 끝냅니다. 입주자가 숙박 일수와 남은 객실을 직접 확인하고 예약·변경까지 처리합니다. 예약 관련 문의 전화를 받느라 시간을 쓰던 일이 사라졌습니다.
결제 관리 크루는 계좌이체 같은 수동 결제를 없앴습니다. 모바일 기반으로 결제가 자동 처리되면서 오류도, 미수금 추적도 크루가 알아서 챙깁니다. 관리자가 직접 확인하고 처리하던 반복 업무가 통째로 사라졌습니다.
관리자가 할 일이 바뀌었습니다
AI 크루가 출입·예약·결제를 맡고 나서, 더웨이브컴퍼니의 관리자는 5개 공간을 동시에 관리하면서도 입주자 경험을 높이는 일에 집중할 수 있게 됐습니다. 야간에도, 주말에도, 상주 직원 없이 파도의 집은 돌아갑니다.
알리콘은 공간 운영에 필요한 모든 역할을 AI 크루로 채웁니다. 우리 공간에 어떤 AI 크루가 필요하신가요?
🌊 자유로운 출입이 가능한 QR 출입 시스템
더이상 고객들의 체크인 시간에 맞춰 직원이 상주하지 않아도 관리자는 효율적으로 공간 이용자를 파악할 수 있습니다. 복잡한 키 카드나 출입증 대신 스마트폰만 있으면 간편하게 접근할 수 있는 시스템으로, 고객들은 새벽이나 늦은 시간대에도 자유롭게 출입할 수 있습니다.
🌊 공간 예약, 모바일에서 손쉽게
알리콘의 모바일 예약 시스템을 통해 복잡한 절차에 얽매이지 않고 편리하게 공간 예약을 할 수 있습니다.
이용자들은 숙박 일수, 남은 객실 수 등을 한눈에 확인하고, 자유롭게 남은 일정을 변경할 수 있습니다.
🌊간편한 모바일 기반 결제 시스템
사용자는 계좌이체와 같은 번거로운 방식이 아닌, 모바일 기반 결제 시스템을 통해 간편하게 결제할 수 있습니다. 수동으로 결제하는 과정에서 발생하는 오류를 줄이고 AI를 활용해 결제 처리를 자동화함으로써 운영의 효율성을 높입니다.
알리콘의 AI 크루는 24시간 쉬지 않고 매출을 챙깁니다.
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