2023년 4월 어느 에어비앤비 호스트가 5일 만에 84만 원의 공과금을 부담하게 된 사건이 있었습니다. 가스 검침원이 가스 누출이 의심된다는 연락을 주기 전까지 호스트는 이 사실을 알지 못했는데요.
이처럼 호스트들은 체크인 이후 공간의 상황을 파악하기 어렵기 때문에, 다양한 문제에 직면할 때가 많습니다.
만약 원격으로 공간을 관리할 수 있다면 어떨까요?
이를 미연에 방지할 수 있을 뿐만 아니라 효율적인 공간 운영이 가능해집니다.
알리콘은 이미 공간 자동화 기술 에이사를 통해 오피스, 스크린 골프장, 쇼룸 등 다양한 공간들을 효율적인 공간 운영이 가능하도록 만들었어요.
에어비앤비를 운영하면서 겪었던 어려움, 에이사가 한 번에 해결해 드릴게요.
내 호스팅 공간, 에이사를 만나면 이렇게 달라집니다
체크인, 체크아웃 시에는 에어비앤비 어플로 소통이 필요하며, 만약 게스트가 메시지를 남기지 않는다면 상태를 알 수 없었습니다. 다음 시간대 고객을 위해 청소를 하려면 매번 이를 체크해야 했죠.
에이사는 문 열림 감지 센서를 통해 출입 여부를 확인하고 이를 알려줍니다.
인원 초과 및 무단출입 여부, 칼과 같은 특정 물체를 스스로 감지하여 출입 시 발생하는 이상상황까지 파악해 알려줍니다.
이웃 주민들이 항의하기 전까지는 알지도 못했던 공간 내 소음, 결국 마찰이 생긴 후에야 이를 인지하고 사과드리기 바빴었죠.
에이사는 소음 감지 센서를 통해 일정 데시벨 이상이 넘어가면 알림을 보내줍니다.
이웃 주민이 불편함을 느끼기 전, 게스트에게 조용히 해줄 것을 권고하는 메시지를 전송할 수 있죠.
호스트는 공간 내부에 위급 상황이 생겼을 때도 게스트가 이를 알려주지 않는 이상 이를 인지하기가 어렵습니다. 사건이 발생한 후에야 뒤늦게 알고 대처하는 경우가 많았죠.
에이사는 가스 누출, 화재, 누수, 누전 등 공간 내 위급 상황을 스스로 인지하여 긴급 알람을 보내줍니다. 따라서 호스트는 보다 신속한 대응을 할 수 있어요.
에어비앤비를 운영하다 보면 한 달 후 날아오는 요금 고지서가 불안할 때가 많습니다.
게스트가 입실한 후에는 공간 내 온도 제어는 오롯이 게스트의 몫이기 때문이죠. 관리비에 이를 포함시켜 높은 가격을 책정하면, 예약률이 떨어질까 부담스럽기도 합니다.
에이사를 통해서 호스트는 원격으로 공간 내 온도 상황을 모니터링할 수 있습니다.
이뿐만 아니라 설정된 적정 실내 온도에 따라 냉난방기를 제어하여 무분별한 에너지 소비를 방지하고, 쾌적한 환경을 유지해 줍니다.
예약률 100% 에어비앤비의 비밀, 바로 여기에 있다!
이 모든 기능은 대시보드를 통해 한눈에 실시간 모니터링 및 원격으로 제어가 가능합니다.
이렇듯 에이사는 공간을 운영하며 마주했던 다양한 어려움들을 한 번에 해결할 수 있는 올인원 솔루션이에요. 하지만 에이사의 역할은 단순히 공간 관리의 효율성을 높이는 데서 그치지 않습니다.
현재 에어비앤비 시장에서는 관리가 잘된 공간, 즉 게스트가 머물기 좋은 공간들만이 살아남고 있는데요. 청결도, 쾌적함, 안전 등 공간 경험에 만족한 게스트는 높은 별점과 좋은 후기로 예약률 증가에 기여하게 되죠.
결국 에어비앤비를 통해 수익을 창출하기 위해서는 꾸준하고 철저한 공간 관리가 뒷받침되어야 합니다.
에이사를 통해 체크인 후에도 공간 관리가 지속적으로 가능해진다면, 게스트와의 트러블을 최소화할 수 있을 뿐만 아니라 공간에 대한 좋은 인상을 심어줄 수 있어요.
에이사를 활용하여 에어비앤비 운영의 효율성과 경쟁력을 모두를 높이고 싶으신가요?